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SIS智能云呼叫中心 金牌营销首
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建联 、转化全流程销售服务,全面提升获客效果、销售效率
○ 精准寻找客户 高效触达客户 有效转化客户
○ 客户资源沉淀不流失,智能、数字化管理
○ 大数据获客精准营销,对接中国移动、智搜宝大数据,
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线路接通率高,不封号。
3条以电话线路备份。
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点击拨号,批量、智能自动拨号
随需选择。
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海量大数据客户线索
一键导入批量呼叫。
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AI电话机器人
自行给客户打电话、业务交流沟通。
线路稳定,智能、批量快呼,高效触达客户
○
来去电弹屏
。来电、去电系统自动弹出客户信息和跟进记录。
○
一键查阅
。员工可以一键查阅某时段的待回访客户、意向客户等联系沟通,无需
花费时间挨个翻查客户资料。
○
电话回访提醒
。意向客户回访提醒、电话漏接提醒,一键高效回复。
○
工作知识库
。电话中可随时查看系统里的销售话术、业务资料、价格表、合同等。
辅助员工、提高电销效率、提升业绩
○
全程录音
。所有通话全程自动录音,可单个、批量查询客户录音。
○
通话记录实时保存
。通话记录系统实时保存,可查询统计客户通话量、通话时长、
录音,复盘。
○
业务
记录实时保存
。客户沟通过程中的销售跟进记录、成单、合同、售后等实时保存。
○
可无缝对接用户现有CRM、OA等系统
。
全程录音,通话记录、跟进记录实时留存
○
客户的全生命周期资料,精细化经营每个客户
。从客户档案建立、第一次沟通 记
录到售后服务全流程记录,精细经营管理客户的每一步。
○
客户为中心,全业务流程管理
。
○
真正的数字化管理
。以客户为中心,实现每个环节的业务指标数字化,
经营数据
真实无法掺假。
全业务流程,智能、数字化管理,精细化每个客户
坐席监控
业务、坐席、售后工作状态、工作量随时查看、监控。
客户录入、导入,客户数据、跟进状态查询,客户安全管理、黑名单,意向客户统计,跟进记录、录音,成单、服务全程记录。
客户管理
客户数据批量导入
可单独、批量增加、导入现有客户到系统,便于对公司客户进行统一的管理和监控。可以随时导出系统里所有客户。
可直接按规则分配给业务/坐席,也可以直接分配给管理人员,再有管理人员分配给业务人员,也可以将客户数据放到系统“公海”,由业务人员自行领取。
客户数据自动分配
客户数据加密不怕带走
客户数据自录入系统后即开始加密,售前、售后联系客户时都无法知道客户的电话号码,只要一级管理人员不授权,任何人都无法从系统里获取到客户的信息。
查询权限内项目的客户建立、联系、跟进、服务等数据整体运作状态及其详情、录音等,并对客户数据进行分配、回收、删除、导出等操作。
客户监控
黑名单管理
提交黑名单客户到系统,避免业务、售后联系到公司黑名单客户带来麻烦。
坐席人员通过鼠标点击自己账户下的客户号码直接发起呼叫,节省拨号时间。
点击拨号
自动批量拨号
系统自动的根据设置好的呼叫比例批量的呼叫提前上传到系统里的客户号码,能大幅度提高坐席人员每天的有效通话数量。
取代业务员和客户沟通,由SIS机器人和客户直接沟通、交流,可大量节省人工费。
AI机器人呼叫
一键语音通知
企业上新产品、新业务或售后服务通知、公告要打电话通知给客户的,可使用该功能,10万个电话通知内容,5分钟即可全部通知完成,结合销售策略,助推复购或销售业绩提升。
随时一键查看公司所有客户,如已联系客户、未联系客户、有意向客户、成交客户、售后满意客户、不满意客户、复购客户等。可查看详情。
一键查阅客户
自动录音
客户售前、售后都自动存有电话录音,有录音有证据,责任清楚。同时便于断档后客户服务人员查录音及时缝续,客户开发、售后服务不受离职影响。
在系统客户数据里,可查找客户数据,直接微信联系,和客户直接在线沟通。
微信沟通
回访提醒
忙碌忘掉重要客户也不怕,系统会按时自动提醒回访或送礼给客户。
管理和跟踪客户问题处理过程的工具,实现高效准确地分配和追踪工单,提升客户服务质量。
工单流转
知识库
新人业务或售后人员翻看系统知识库,即可马上上手客户跟进。企业可以把业务、售后培训资料,业务、售后话术,业务、售后管理制度,报价单、合同模板等上传知识库供业务使用。
意向客户、成交客户、售后服务问题解决、满意度、复购等数据一键统计,支持管理者正确经营、决策。
数据报表
智能短信通知
挂机短信、会员短信、节日、售前短信,可采用电话+短信+短视频+直播+活动+智能语音电话多种方式结合销售,助推销售业绩提升。
AI+人工语音质检,及时干预员工不合规、有风险的行为。
Ai语音质检
满意度统计
售后服务客户满意度、问题是否解决、复购等查询、监督等一键查询统计,可分类统计也可以全部统计。
智能、数字化全程客户管理,效率倍增。
数字化管理
全业务流程管理
从客户建档、联系、意向、成单、合同、发货、服务、二次复购等全流程沟通记录、数据留存,通过系统轻松实现真正意义的全业务流程管理。
可免费对接企业现有CRM、OA、ERP、进销存、企业微信、财务、物流等系统、软件。
开放接口,免费API对接
大数据号码检测,空号过滤
运营商大数据空号检测,过滤停机、空号等无效号码,让电话呼叫效率更高,沉淀有价值号码资源。
咨询客服
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八年企业服务经验
累计服务全国企业8000+,高质量的服务为企业提供可靠的保障。
强大的AI人工智能研发能力
强大AI研发实力,赋能呼叫中心更加智能化。均二个月左右SIS研发部就会推出一款AI人工智能产品,或一次重大的智能升级。
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3.5亿+平台大数据
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专业制定更贴合用户的云呼叫中心使用方案。
专业的售后服务
云呼叫中心技术人员平均工龄都在3年以上,每时每刻给用户提供专业无忧的服务。
定期维护升级
根据需求,SIS智能云呼叫中心系统会不定期的升级、功能提升。
定期服务回访
定期回访了解客户使用情况、满意度、问题解决率等,提升客户服务质量。
7x24小时在线服务
7x24小时在线,实时解决客户问题,给客户提供满意的服务。
专业的SIS智能云呼叫中心系统使用培训
在线培训,免费配置、使用过程中问题解答,确保用户快速云呼叫系统,有良好的使用体验。
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我们为超过4000多家企业提供定制化的服务,并且作为合作伙伴不断深化合作,共同打造智能化、数字化、自动化领域的龙头企业。
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